按照省生態(tài)廳的統(tǒng)一部署，全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)集中組織開展“傾聽民意，服務(wù)基層，解決難題，推動發(fā)展”為主題的企業(yè)服務(wù)日活動。攀奇與各行業(yè)各企業(yè)負(fù)責(zé)人一同參加了該活動，通過面對面的交流、心貼心的服務(wù)，積極解決企業(yè)面對的各類難題。針對危險廢固，各個企業(yè)負(fù)責(zé)人都積極的交流了企業(yè)存在的問題以及其他企業(yè)解決問題的心得，沒有妥善處理方式的難題，也由生態(tài)環(huán)境局各個部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了現(xiàn)場解答。

隨著國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境問題已經(jīng)成為全球各國繞不開的問題。由于前期的粗狂發(fā)展，我國對廢舊處理的需求比其他國家更加迫切。剪切機(jī)、打包機(jī)作為廢舊處理中間環(huán)節(jié)的使用設(shè)備，通過對相同類型的廢舊垃圾進(jìn)行專業(yè)的壓縮、剪切，為后續(xù)廢舊垃圾處理提供了便利。同時，隨著垃圾分類在全國的推行，攀奇產(chǎn)品的固廢處理效率也會大大提升。

在打包機(jī)的使用過程中，大部分企業(yè)都會遇到兩種主要故障，分別是鋼帶、扎帶等金屬類打包材料無法被切斷，另外一種就是鎖扣夾口的拉力太低，無法有效緊固。在發(fā)生金屬類打包材料無法被切斷時候，應(yīng)該首先檢查切刀刀口是否磨損或者彎曲，同時應(yīng)檢查工作壓力是否正常，在這兩種情況下，打包機(jī)極易發(fā)生此類故障，導(dǎo)致不能正常工作。鎖扣拉力不足的問題主要由連接銷磨損導(dǎo)致的。由此可見，打包機(jī)的主要故障，都是由于消耗件的磨損導(dǎo)致的，在日常使用中可以通過定期檢查的方式避免這種情況的出現(xiàn)。及時更換配件也可以讓其他部件能夠更為順暢的工作，使設(shè)備的整體壽命更長。

湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機(jī)。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調(diào)試，并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導(dǎo)致問題時候的處理方法。客戶對攀奇售后服務(wù)十分滿意，不僅為客戶安裝好了設(shè)備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護(hù)方法，使設(shè)備能夠更持久的使用。

攀奇鱷魚剪切機(jī)具有與眾不同的剪切模式，可快速完成剪切工作，工作效率提升50%，可極大提升廢舊金屬剪切整理的速度，加大回收公司的倉儲空間，因此鱷魚剪切機(jī)受到了眾多回收公司的歡迎這種快速裝置是由攀奇研發(fā)部門獨立研究發(fā)明，通過再各類不同剪切機(jī)上多次檢測實驗，逐漸應(yīng)用到在售產(chǎn)品線中，打包機(jī)的鐵絲為什么總斷。

攀奇為了打消客戶的后顧之憂，現(xiàn)推出了無憂購買服務(wù)，顧名思義，通過無憂購買服務(wù)攀奇將為客戶提供包括有限次數(shù)的上門設(shè)備維護(hù)，耗材配件類免費更換一次等服務(wù)內(nèi)容。即可下單，購買了攀奇的設(shè)備都會贈送無憂服務(wù)，截止到2020年10月份，有需要的朋友可以通過官網(wǎng)或服務(wù)熱線詳細(xì)了解。

在研發(fā)方面，攀奇在鼓勵員工創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，更加鼓勵員工堅持創(chuàng)新。面對研發(fā)的困難與曲折，攀奇支持每個研發(fā)人員試錯，直至找到最完美的答案。在功能實現(xiàn)上，不僅僅要以先進(jìn)的功能、工藝為目標(biāo)，在攀奇產(chǎn)品上實現(xiàn)，更要有自己的創(chuàng)新精神，將引領(lǐng)行業(yè)工藝作為研發(fā)的目標(biāo)。

打包機(jī)的鐵絲為什么總斷，在產(chǎn)品發(fā)展方向上，攀奇堅持在遵循市場需求的前提下，把自動化、科技化、節(jié)能化作為產(chǎn)品研發(fā)的主要方向。攀奇在剪切機(jī)上引入了自動潤滑系統(tǒng)，可依據(jù)需要潤滑的位置，由設(shè)備直接進(jìn)行潤滑，只需要定期查看、補(bǔ)充潤滑油即可。這個系統(tǒng)不僅減少了人工維護(hù)的時間，也極大的方便了作業(yè)的工人，同時基本也能夠避免由于遺忘導(dǎo)致的設(shè)備過度損耗。

隨著攀奇業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了更好的獲客，經(jīng)公司研究決定攀奇決定于2017年開始推進(jìn)線上業(yè)務(wù)推廣活動，并與線下業(yè)務(wù)相聯(lián)系，共同推進(jìn)。為此攀奇成立20人的電商部門，分為兩個小組，分別針對剪切機(jī)系列產(chǎn)品、打包機(jī)系列產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。電商團(tuán)隊的主要目標(biāo)是通過開拓沉淀各類渠道獲客外，也要擔(dān)負(fù)起線上運營的責(zé)任，并妥善處理線上線下兩個部分產(chǎn)生矛盾的部分，協(xié)助攀奇建立線上營銷體系與品牌推廣體系，助力攀奇成為再生資源回收設(shè)備行業(yè)的線上營銷**者。