2019年10月，鄭州再生資源協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等多人到中原區(qū)分揀中心進(jìn)行了調(diào)研。中原區(qū)再生資源分揀中心是鄭州市**座檔次高、規(guī)模大、規(guī)范化、示范性墻的大型生活垃圾處理中心。攀奇通過(guò)競(jìng)標(biāo)，成為了中原區(qū)再生資源分揀中心的設(shè)備供應(yīng)商，主要為園區(qū)提供生活垃圾處理設(shè)備，主要包括帶有垃圾識(shí)別功能的全自動(dòng)打包機(jī)、液壓剪切機(jī)與零散廢舊壓塊機(jī)等設(shè)備，協(xié)助園區(qū)進(jìn)行城市環(huán)境保護(hù)工作。

河南攀奇重工科技有限公司創(chuàng)立與2009年，注冊(cè)資金500萬(wàn)，是目前中原地區(qū)首批成立的再生產(chǎn)資源設(shè)備領(lǐng)軍行業(yè)。攀奇重工主要銷售液壓打包機(jī)、秸稈打包機(jī)等各類打包機(jī)，金屬壓塊機(jī)、雙軸撕碎機(jī)、泡沫生產(chǎn)線、霧炮機(jī)等新型環(huán)保設(shè)備。公司現(xiàn)有十多個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，共計(jì)300余人，每季度定期進(jìn)行參觀、研討、培訓(xùn)，不斷提升技術(shù)水平。通過(guò)10年的發(fā)展，攀奇重工陸續(xù)為500+客戶提供高性價(jià)的行業(yè)解決方案。公司注重創(chuàng)新能力，每年都會(huì)參加國(guó)際性行業(yè)技術(shù)交流會(huì)，積極拓展與政府機(jī)構(gòu)、各類研究院、高校進(jìn)行研究合作，拓展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品技術(shù)含量，不斷開創(chuàng)再生產(chǎn)資源行業(yè)的新技術(shù)、新理念。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問(wèn)題，服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時(shí)，則會(huì)與客戶溝通具體的上門時(shí)間。

作為每個(gè)鋼鐵企業(yè)都要使用到的工具，全自動(dòng)液壓剪切機(jī)是攀奇重點(diǎn)研發(fā)的產(chǎn)品系列。攀奇對(duì)曾經(jīng)購(gòu)買全自動(dòng)液壓剪切機(jī)的安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行回訪。安陽(yáng)鋼鐵集團(tuán)生產(chǎn)部主任在接受攀奇售后回訪人員后表示，全自動(dòng)液壓剪切機(jī)非常符合他們的產(chǎn)品需求，每個(gè)小時(shí)就可以打包5噸的廢料，每個(gè)包塊有60公斤，同時(shí)包塊也非常整齊，再加上操作簡(jiǎn)單，基本上只需要一人設(shè)置好后，查看進(jìn)度即可，不需要過(guò)多人員參與，極大的節(jié)約了人力成本，是提升生產(chǎn)效率，有效降低成本的不二法寶。攀奇在與安陽(yáng)鋼鐵公司合作的基礎(chǔ)上積極研發(fā)具有創(chuàng)新性的廢舊金屬回收流程、設(shè)備與工藝，是產(chǎn)品更加符合大型鋼鐵企業(yè)在廢舊金屬回收方面的市場(chǎng)需求。

無(wú)論是哪種類型的剪切機(jī)，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長(zhǎng)，又十分鋒利，就對(duì)生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后，會(huì)對(duì)客戶工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn)，以保證后續(xù)的使用安全這也就要求，客戶應(yīng)固定某個(gè)或某幾個(gè)員工對(duì)剪切機(jī)進(jìn)行操作，其他沒有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備，保定有生產(chǎn)紙箱打包機(jī)的嗎。

機(jī)械設(shè)備經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的使用后，都會(huì)出現(xiàn)這種那種的老損以致設(shè)備徹底損壞無(wú)法使用。攀奇為避免這種情況出現(xiàn)，在全自動(dòng)類產(chǎn)品上，裝配了優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)故障報(bào)警裝置，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出報(bào)警音，同時(shí)返回故障代碼，客戶主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障，可以自行進(jìn)行處理，或由客服人員安排維修工程師盡快上門處理。攀奇這種直接定位故障的方式，將最大程度的縮短由于機(jī)器故障導(dǎo)致的誤工。

憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量與完善的售后服務(wù)，攀奇已經(jīng)與近萬(wàn)客戶達(dá)成了合作意向，或完成了合作，獲得了多數(shù)客戶的好評(píng)。攀奇也安排客服人員一一收集對(duì)攀奇的意見和建議，積極優(yōu)化或改進(jìn)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，真誠(chéng)熱忱服務(wù)態(tài)度也贏得了客戶的理解與認(rèn)可，收獲了客戶的信任與支持。攀奇將始終秉承初心，繼續(xù)進(jìn)步。

保定有生產(chǎn)紙箱打包機(jī)的嗎，憑借多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，攀奇重工擅長(zhǎng)特殊使用的定制化設(shè)備，同時(shí)也為客戶提供全系列產(chǎn)品的異型化定制。在異型設(shè)備定制中，只要客戶說(shuō)明具體的使用場(chǎng)所，針對(duì)的產(chǎn)品材質(zhì)等即可，攀奇會(huì)通過(guò)客戶需求與實(shí)地上門查看的結(jié)果作為依據(jù)，為客戶定制異性設(shè)備。

除了積極發(fā)展外，攀奇科技還主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，投資2000萬(wàn)元建立小學(xué)教學(xué)樓、老年人活動(dòng)中心；每年出資30萬(wàn)元用于豐富老年人業(yè)余生活。因此攀奇也獲得了：慈善捐助特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“第三屆工業(yè)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，“支持教育發(fā)展先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。2002年，攀奇科技參與中原國(guó)際白銀城項(xiàng)目，并舉行開工儀式。同年攀奇與萬(wàn)陽(yáng)集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并重新組建了萬(wàn)陽(yáng)綠色能源公司。2004年，集團(tuán)公司以1773萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第403位，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)制造業(yè)500強(qiáng)第221位，推動(dòng)了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛做出突出貢獻(xiàn)。