無論是哪種類型的剪切機，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長，又十分鋒利，就對生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后，會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓，以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求，客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作，其他沒有經(jīng)過培訓的員工不能隨意使用該設備。

除了研發(fā)與團隊，攀奇也十分重視客戶服務。如果說產(chǎn)品實力是企業(yè)的硬實力，那么客戶服務就是企業(yè)軟實力，他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設立了單獨的客戶服務部，下屬分設售前服務部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個部門，在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務。

整個輪胎撕碎機，廣東城市垃圾處理廠的陳先生在2017年4月到攀奇進行實地考察，在陳先生看了不同產(chǎn)品的生產(chǎn)線，以及打包機的打包效果后，情不自禁的豎起大拇指，對攀奇打包機的效果進行了表揚。攀奇全自動打包機可以依據(jù)客戶的打包需求，將不同程度的零散物料按照固定尺寸進行打包。

2020年3月，河南攀奇重工在2020年通過了要建設一個生產(chǎn)基地的規(guī)劃。目前攀奇在河南鄭州與焦作共有兩個生產(chǎn)基地，將近10000多平的生產(chǎn)基地支持攀奇快速完成客戶的各類需求。在此基礎上，攀奇計劃將在信陽市建立第三個生產(chǎn)基地，輻射南方的眾多省份，為客戶提供更為快速的響應。

攀奇針對不同客戶的不同打包需求，生產(chǎn)了可打包多種尺寸的設備，從700*800到1100*1300，客戶可依據(jù)需處理產(chǎn)品的材質(zhì)進行選擇攀奇的各類尺寸的打包，每個包塊的密度都在400-500kg/m3之間，既保證了每個包塊的重量，也保證了每個包塊的體積不會過大在后續(xù)的運輸中，包塊的一致性、重量的一致性為后續(xù)的倉儲、運輸提供了便利，整個輪胎撕碎機。

油路問題也是機械設備在使用中非常核心的部分，剪切機也不例外。針對剪切機來說主要是油缸與油泵方面，容易因為長時間使用出現(xiàn)故障。在油缸方面，如果剪切機已經(jīng)激動但是油缸無壓力，這時應檢查油路的清潔情況。長時間使用質(zhì)量低廉、純凈度低的液壓油，油內(nèi)的雜質(zhì)會沉淀在油路的各個部分，甚至完全堵塞油路，導致設備無法正常運行。

隨著國際經(jīng)濟的發(fā)展，環(huán)境問題已經(jīng)成為全球各國繞不開的問題。由于前期的粗狂發(fā)展，我國對廢舊處理的需求比其他國家更加迫切。剪切機、打包機作為廢舊處理中間環(huán)節(jié)的使用設備，通過對相同類型的廢舊垃圾進行專業(yè)的壓縮、剪切，為后續(xù)廢舊垃圾處理提供了便利。同時，隨著垃圾分類在全國的推行，攀奇產(chǎn)品的固廢處理效率也會大大提升。