
通過官網(wǎng)咨詢客服,即可獲得精美禮品一份。攀奇十分重視互聯(lián)網(wǎng)的渠道的客戶溝通與評價,在官網(wǎng)設(shè)立了24小時聯(lián)系客服工作,無論什么時候用戶都可以通過在線客服或者服務(wù)熱線與攀奇取得聯(lián)系。攀奇客戶服務(wù)經(jīng)理將耐心為您解答包括產(chǎn)品功能、產(chǎn)品選型等與產(chǎn)品相關(guān)、售后相關(guān)的問題。
面對不同客戶的不同需求,攀奇為每個客戶都指定了不同的銷售與工程師,致力于為每個客戶提供有效解決問題,同時也是性價比**的產(chǎn)品方案尤其是當(dāng)客戶不明確應(yīng)該如何選型,如何選配產(chǎn)品線,或有特殊需求時,攀奇的高性價比定制服務(wù)優(yōu)勢就更為凸顯,必要情況下還會為客戶設(shè)計生產(chǎn)異型設(shè)備,以解決特殊機(jī)械要求,舟山液壓打包機(jī)價格。
購買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了,從一開始的培訓(xùn),到后來的主動提醒、主動上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對于購買設(shè)備后的配件、耗材問題,如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費(fèi)用即可。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的靈魂。攀奇自成立之初就將產(chǎn)品控制作為最主要的堅持標(biāo)準(zhǔn)之一,不允許任何一臺質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品流出廠區(qū)。為此,攀奇逐步加強(qiáng)了質(zhì)檢體系,除了正規(guī)的出廠前檢測外,也將檢測放在了流水生產(chǎn)線中。攀奇在每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都安排了質(zhì)檢員對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,不合格的產(chǎn)品將追溯產(chǎn)品生產(chǎn)員工責(zé)任。
攀奇重工在2019年前半年的總結(jié)會上,劉總對下半年的工作提出了指導(dǎo)意見。1,銷售部門要在保證國內(nèi)市場份額的情況下,積極探索國外市場;2,市場部要積極對市場進(jìn)行深入調(diào)研,著重上下游客戶需求與市場反饋;3, 研發(fā)部門優(yōu)化既有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,積極探索生產(chǎn)線產(chǎn)品的整合情況,提升生產(chǎn)線效率。
為了支持員工的獨(dú)立創(chuàng)新,攀奇設(shè)置了多個支持部門,員工可以將自己的創(chuàng)新想法,通過項目書介紹清楚,通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審批后,可要求支持部門全力配合,為其解決創(chuàng)新中遇到的各種問題,包括但不限于檢測資金支持、各類檢測材料設(shè)備的購買、專家的聯(lián)系等等。攀奇該措施極大的提升了員工創(chuàng)新的效率,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。
攀奇結(jié)合客戶建議,對原有的全自動打包機(jī)進(jìn)行優(yōu)化,主要針對打包機(jī)使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼,當(dāng)錯誤出現(xiàn),通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當(dāng)熔接的冷卻時間不足就進(jìn)行下一步操作時候,設(shè)備發(fā)出報警音進(jìn)行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達(dá)控制器,當(dāng)電池超負(fù)荷工作時候,即可報警用來保護(hù)馬達(dá),舟山液壓打包機(jī)價格。



