攀奇企劃部門(mén)第二個(gè)主要工作是企業(yè)各類(lèi)新聞收集與撰寫(xiě)，提升對(duì)外宣傳的能力。企劃部門(mén)實(shí)行每年一個(gè)主題的形式，圍繞“時(shí)間、奮斗、努力、價(jià)值”這四個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)組織企業(yè)年度主題活動(dòng)，以2020年為例。由于新冠疫情的肆虐，每個(gè)企業(yè)都面臨經(jīng)營(yíng)困難、資金困難的局面，退縮不是辦法，唯有勇敢面對(duì)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，提供更好的服務(wù)，才能逆流而上。

除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求，攀奇科技為了保證用戶(hù)滿(mǎn)意度，每年年底將對(duì)本年度所有購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪，由市場(chǎng)部與客戶(hù)部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶(hù)使用的問(wèn)題與改進(jìn)建議。通過(guò)對(duì)客戶(hù)使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。

除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì)，攀奇也十分重視客戶(hù)服務(wù)如果說(shuō)產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力，那么客戶(hù)服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力，他不僅代表了企業(yè)對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神在資源投入方面，攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶(hù)服務(wù)部，下屬分設(shè)售前服務(wù)部，客戶(hù)跟蹤部，回訪與投訴處理部門(mén)等多個(gè)部門(mén)，在銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，半自動(dòng)打包機(jī)結(jié)構(gòu)。

2019年1月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)“無(wú)廢城市”建設(shè)試點(diǎn)工作方案的通知，再生資源回收利用是“無(wú)廢城市”建設(shè)的重要內(nèi)容，為了更好的展示“無(wú)廢城市”建設(shè)成果，2019年12月中國(guó)再生資源回收利用協(xié)會(huì)與中國(guó)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)和舉辦第八屆“城市礦產(chǎn)”博覽會(huì)。河南攀奇積極參與到博覽會(huì)中，充分發(fā)揮行業(yè)頂尖行業(yè)的引領(lǐng)作用，秉承初心，充分服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)的初衷全力支持生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。

大多數(shù)剪切機(jī)在運(yùn)行時(shí)候，是穩(wěn)定在地上的如果在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)設(shè)備在不斷顫抖，甚至出現(xiàn)緩慢的移動(dòng)了位置，這時(shí)候就需要先停止工作再進(jìn)行處理剪切機(jī)在運(yùn)行中的位置移動(dòng)是十分危險(xiǎn)的，此時(shí)需要工作人員先關(guān)閉設(shè)備、斷電，檢查剪切機(jī)系統(tǒng)內(nèi)空氣情況，應(yīng)先將設(shè)備內(nèi)空氣排凈后，降低壓強(qiáng)，使油路保持在正常的真空狀態(tài)后，再重新工作，半自動(dòng)打包機(jī)結(jié)構(gòu)。

攀奇龍門(mén)剪切機(jī)為了保證產(chǎn)品的安全性，在產(chǎn)品中設(shè)置了多個(gè)功能保證生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的對(duì)設(shè)備、對(duì)人員造成的傷害。1，設(shè)備采用了液壓剪切機(jī)專(zhuān)用閥，這種專(zhuān)用 閥門(mén)可以用來(lái)精準(zhǔn)控制剪切機(jī)上的各類(lèi)系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)異常情況將會(huì)自動(dòng)停機(jī)，減少異常情況對(duì)設(shè)備的損耗；2，采用電磁開(kāi)關(guān)，能盡可能控制產(chǎn)品壓力維持在穩(wěn)定的水平，防止在生產(chǎn)中壓力突然過(guò)高或過(guò)低造成的設(shè)備損害。

攀奇重工注重企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并始終以提升產(chǎn)品科技含量為重心，來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，攀奇重工與北京大學(xué)、清華大學(xué)等多家國(guó)內(nèi)頂尖學(xué)府合作，并參與河南省技術(shù)研究中心、河南省廢棄金屬回收再利用工程中心等研究工作，著力打造再生資源行業(yè)的新技術(shù)推進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)與工藝改良工作。同時(shí)為了把控生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，最大程度的降低產(chǎn)品價(jià)格，攀奇重工研發(fā)了適合自己的ERP系統(tǒng)，信息化管理生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，已形成完成的質(zhì)量把控與管理鏈條，不斷提升生產(chǎn)效率。