不僅是研發部門,銷售部門一樣需要進行創新。攀奇目前共擁有3個銷售部,共50多名銷售人員。銷售創新的最終目的是,任何快速有效的將產品賣出去。這就包括了兩方面的創新。1,不同客戶需求不同,在把握客戶心理的前提下,如何在有限時間內使用語言,讓客戶可以深入了解產品?這就需要銷售人員優化話術,提升對客戶心理的把控能力。
除了重視產品研發與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業內部,與企業一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動,為攀奇的客戶提供優質的服務,同時攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優化產品功能。
自制鋼筋剪切機視頻教程,攀奇的初創者劉總是一位50多歲的老人,見證過新中國的一系列變革,在任何情況下愛國情懷始終未曾改變。在劉總的影響與引領下,攀奇始終將國家政策指引作為風向標,始終緊跟國家的發展政策,制定適合本企業的發展戰略與發展目標,深耕環保行業,為中國環保事業獻策出力。
自制鋼筋剪切機視頻教程,2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
購買了攀奇的產品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
攀奇在剪切機系列產品中都使用了獨立的風冷裝置。這種裝置是由攀奇研發團隊在現有行業冷卻裝置的基礎上進行了優化處理,分出了風冷以及水冷兩種裝置,能有效控制液壓油的油溫,是其始終都保持在正常范圍內,避免由于油溫過高導致的無法使用情況。同時,風冷與水冷,適合不同類型的剪切機設備,以及不同的使用場景,客戶可咨詢銷售顧問進行選擇。
攀奇重工注重企業的核心競爭力,并始終以提升產品科技含量為重心,來提升企業核心競爭力。為此,攀奇重工與北京大學、清華大學等多家國內頂尖學府合作,并參與河南省技術研究中心、河南省廢棄金屬回收再利用工程中心等研究工作,著力打造再生資源行業的新技術推進、新產品研發與工藝改良工作。同時為了把控生產各個環節的成本,最大程度的降低產品價格,攀奇重工研發了適合自己的ERP系統,信息化管理生產的各個環節,已形成完成的質量把控與管理鏈條,不斷提升生產效率。

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