金屬撕碎機售后問題，機械設(shè)備經(jīng)過長時間的使用后，都會出現(xiàn)這種那種的老損以致設(shè)備徹底損壞無法使用。攀奇為避免這種情況出現(xiàn)，在全自動類產(chǎn)品上，裝配了優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)故障報警裝置，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障系統(tǒng)會及時發(fā)出報警音，同時返回故障代碼，客戶主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障，可以自行進行處理，或由客服人員安排維修工程師盡快上門處理。攀奇這種直接定位故障的方式，將最大程度的縮短由于機器故障導(dǎo)致的誤工。

打包機也是攀奇重工主要產(chǎn)品類型之一，尤其在高端系列的產(chǎn)品上，攀奇將**做到了**。首先，在設(shè)備材質(zhì)上，攀奇使用了加厚的鋼板及加氣焊接的方式，使設(shè)備堅固更耐用；設(shè)備自重較大，固定好后不易挪動，也為后續(xù)的生產(chǎn)安全做好了準(zhǔn)備；其次，使用了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的三菱原裝電機。電機是打包機的心臟，電機的工作效率影響整個打包機的使用壽命紀(jì)使用成本。

金屬撕碎機售后問題，作為國內(nèi)再回收資源設(shè)備的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，攀奇與山西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)作物品種資源研究所合作，為研究所提供作物種子廢料的處理。農(nóng)作物品種研究主要是這對谷子、高粱等農(nóng)作物種子進行研究的工作，以山西豐富多彩的雜糧種質(zhì)資源為特色。攀奇與農(nóng)作物品種資源研究所合作，為其提供yh-1345型號全自動液壓打包機、秸稈打包機、壓塊機與液壓剪切機等全套回收設(shè)備。

為避免由液壓油沉淀、廢料廢渣阻塞溢流閥導(dǎo)致的液壓缸無動力的情況發(fā)生，企業(yè)可以采取三種措施。**，應(yīng)在保證生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上，盡可能使用品質(zhì)高的液壓油，品質(zhì)越高、雜質(zhì)越少；第二，在生產(chǎn)時候，應(yīng)派專人及時對生產(chǎn)廢料進行清理，盡量避免由于廢料等問題造成的堵塞；第三，企業(yè)應(yīng)按照設(shè)備的基本要求，對設(shè)備進行定期的維保，不能因為成本問題故意降低維保次數(shù)或者不維保。

攀奇結(jié)合客戶建議，對原有的全自動打包機進行優(yōu)化，主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼，當(dāng)錯誤出現(xiàn)，通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當(dāng)熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候，設(shè)備發(fā)出報警音進行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達(dá)控制器，當(dāng)電池超負(fù)荷工作時候，即可報警用來保護馬達(dá)。

機械設(shè)備與其他產(chǎn)品不同，銷售人員對產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知與后續(xù)的消費決策。由此出發(fā)，攀奇在2018年9月，舉行產(chǎn)品營銷技能大賽，比賽共分三個階段，**階段是對產(chǎn)品的認(rèn)知了解程度測試，主要檢測對普通產(chǎn)品知識的了解程度；第二階段是對產(chǎn)品賣點的把控；第三階段為自由發(fā)揮階段，由評委設(shè)定某個場景，由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售。

新英會團隊是由河南攀奇科技協(xié)助支持，是由公司招聘的各個大學(xué)優(yōu)質(zhì)的大學(xué)生組成的。新英會可以對公司的各種制度提出優(yōu)化建議與意見，將定期與攀奇劉總進行茶話會，集中聽取意見，如果推行的將由對應(yīng)部門定點處理；同時新英會也會定期舉行頭腦風(fēng)暴，將站在自己所處的崗位提出自己的問題，并通過頭腦風(fēng)暴聽取各個崗位優(yōu)質(zhì)同事的意見，集思廣益，共同進步。新英會作為企業(yè)機構(gòu)的特殊存在，是高層領(lǐng)導(dǎo)聽取員工心聲的重要渠道，也是員工直接表達(dá)訴求的途徑，為公司的和諧發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。